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Vous pouvez utiliser notre guide des tailles, disponible sur la page produit, pour trouver la bonne pointure. Vous pouvez également consulter les mesures intérieures de tous nos produits. Les mesures intérieures correspondent à la longueur de la chaussure, du talon aux orteils.

Pour en savoir plus sur notre guide des tailles et sur la meilleure façon de mesurer les pieds de votre enfant, cliquez ici.

Via le lien ci-dessous, vous trouverez de nombreux conseils et astuces utiles pour entretenir vos chaussures afin qu’elles durent plus longtemps.

Entretien des chaussures pour enfants

Nos chaussures sont fabriquées au Portugal et en Asie. Nous accordons une grande importance à l’empreinte que nous laissons sur l’environnement et veillons à adopter une approche responsable et durable. Toutes nos chaussures respectent les réglementations et les normes en vigueur dans la production de chaussures.

Toutes les chaussures dotées d’une membrane TEX sont exemptes de substances fluorées PFC et PTFE.

Le coût de livraison dépend du mode de livraison choisi. Les frais de livraison commencent à partir de 6,99 €, selon la méthode sélectionnée. Le prix exact s’affiche lors du paiement.

Si vous passez commande avant 12h en semaine, nous expédions votre commande le jour même.

Nous proposons plusieurs moyens de paiement :

• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay.

Tous les paiements ne sont enregistrés qu’une fois la commande approuvée, et le paiement n’est débité qu’au moment de l’expédition de la commande depuis notre entrepôt.

Toutes les commandes sont expédiées avec DHL.

Le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles, veuillez les placer dans la boîte avec votre bon de livraison.

Les articles doivent être retournés non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Si la boîte à chaussures d’origine est manquante ou endommagée, des frais de 7 € seront facturés pour le reconditionnement et un nouvel emballage, afin qu’un autre enfant puisse en profiter. Ce montant sera déduit de votre remboursement.

Vous pouvez créer votre retour ici : www.retour.bisgaard.fr.

Si vous souhaitez échanger un ou plusieurs articles, rendez-vous sur www.retour.bisgaard.fr.

Sélectionnez les articles que vous souhaitez échanger, puis suivez les instructions dans le portail de retour. Lors de la création de votre demande, vous pouvez générer une étiquette de retour gratuite.

Une fois votre échange effectué, nous réservons les chaussures pour vous afin de nous assurer qu’elles ne soient pas épuisées. La nouvelle commande sera libérée dès que nous aurons enregistré votre retour.

Si la taille souhaitée n’est pas en stock et que vous souhaitez plutôt choisir un autre modèle ou une autre couleur, vous devez passer une commande séparée. Vous êtes ensuite la bienvenue à contacter notre service client à l’adresse contact@bisgaard.fr avec votre nouveau numéro de commande. Nous vous enverrons alors volontiers une étiquette de retour gratuite pour les chaussures à retourner.

Lorsque la nouvelle commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition.

Il peut être tentant de transmettre une paire de chaussures pour enfants, car c’est à la fois plus économique et meilleur pour l’environnement.

Cependant, les chaussures pour enfants se font assez rapidement au pied, et les modèles fabriqués à partir de matières naturelles prennent facilement la forme d’un pied en particulier. Il est donc important de vérifier si la chaussure est usée de manière irrégulière ou si la semelle intérieure présente des empreintes.

Si c’est le cas, les chaussures ne doivent pas être transmises, car elles n’offriront plus le même bon maintien au prochain enfant.